Centro Porsche A Coruña, el más valorado en el proceso de compra y gestión de procesos con clientes.
En el transcurso de la Convención Anual celebrada en Madrid el pasado día 4 de diciembre, Porsche Ibérica ha entregado los premios Concesionario del Año, unos galardones muy prestigiosos y valorados por la Red de España y Portugal, pues se conceden atendiendo exclusivamente a la opinión que los clientes transmiten a través de una serie de encuestas.
El Porsche Performance Index (PPI), la denominación que recibe este índice por el que se mide la satisfacción del cliente, valora cuatro puntos que la firma alemana considera primordiales y Centro Porsche A Coruña ha obtenido el trofeo que le acredita como el mejor en el apartado de proceso de compra del vehículo.
Al mismo tiempo, también le fué entregado el CRM Excellence 2013, que valora la calidad en la gestión global de procesos relacionados con los clientes
Carlos Blanco, Gerente de Centro Porsche A Coruña, no podía ocultar su alegría: “La calidad de servicio de atención al cliente es fundamental, por lo que un premio otorgado por nuestros clientes es, sin duda, la mejor recompensa que podemos recibir y nos anima a seguir trabajando para estar a la altura de sus exigencias. Me siento muy agradecido y este galardón pertenece a todo el equipo de Centro Porsche A Coruña, que son los responsables de haber logrado en su segundo año de actividad estar liderando este prestigioso ranking”.
Con los galardones “Mejor Concesionario del Año”, Porsche Ibérica pretende no sólo evaluar sino también mantener la competitividad de sus distribuidores, que son el vínculo directo entre el fabricante y el cliente, quien en definitiva premia con su voto la profesionalidad de los mejores.
